voz del cliente (voc), concepto de marketing. comentarios, experiencias y expectativas de los clientes. aumento de la satisfacción y lealtad del cliente al escuchar voc para la mejora de productos y servicios.

Inspiración Mercancía Calificación Horizontal Cliente Imitación Calidad Perfección Una persona Actitud Perspectiva Consejo Personas Testimonio de reconocimiento Investigación de mercados Panorámica Mercadotecnia Investigación Voz Estrategia Retención Dependencia Expresión facial Color - Tipo de imagen Satisfacción Mercado - Espacio de comercio Céntrico Comportamiento de animal Inteligencia Fotografía - Imágenes Percepción sensorial Compromiso de clientes Servicio Mejora Analizar Lealtad Dar feedback Quejándose