volteo manual entre la flecha verde hacia arriba y la flecha roja hacia abajo con una redacción de calidad para el concepto de aumento y disminución de la calidad del producto y el servicio.

Personas Conceptos Control Conformidad Rutina Herramientas profesionales Confianza en sí mismo Satisfacción Símbolo Señal - Mensaje Actuación - Representación Crecimiento Mejora Soporte - Conceptos Acuerdo Diálogo Comparación Planificación Liderazgo Éxito Negocio Industria Estilos de vida Horizontal Oficio en servicios Agente de servicio al cliente Movimiento hacia abajo Gerente Dar vueltas Cubo - Forma geométrica Madera - Material Tailandia Una persona Cambio Organización Cliente Ícono Símbolo conceptual Derecho Color - Tipo de imagen Certificado Control de calidad Perfección Seguro - Documento Mercadotecnia Bienestar Fotografía - Imágenes Obediente Servicio Dar feedback Ideas Mano Reducción Calidad Permiso - Concepto Calificación Reglas Compromiso de clientes Líder