reducción de clientes insatisfechos, gestión de quejas y reclamaciones. malas calificaciones, malas críticas, insatisfacción del cliente, enojo. cubo de madera con negativo, depresión, tristeza, problema mental, icono de estrés.

Estrategia Dependencia Emoción negativa Adulación Calificación Anillo de compromiso Horizontal Orientado al cliente Formulario de reclamación Tristeza Una persona Quejándose Evitar Personas Rango militar Color - Tipo de imagen Decepción Satisfacción Preocupado Desarrollo Fotografía - Imágenes Emoción Pobreza Cliente Mejora Fracaso Quitar Dar feedback Descontento Conceptos