nota de redacción mostrando la satisfacción del cliente. foto de negocios mostrando exceder consumidor expectativa satisfecha sobre servicios hombre con marcador cuaderno arrugado papel varios intentos errores.

Conceptos y temas Conceptos Cuidado Fiabilidad Anticipación Satisfacción Felicidad Actuación - Representación Mejora Confianza Lealtad Ayuda Soporte - Conceptos Éxito Pericia Negocio Horizontal Emoción positiva Alegre Sonreír Reino Unido Cliente Perfección Incentivo Seguro - Documento Eficacia Fotografía - Imágenes Servicio Dar feedback Ideas Calidad Calificación