la mano del cliente pone en amarillo el monitor de detección virtual de 5 estrellas, la encuesta de evaluación de satisfacción y el concepto de revisión.

Personas Emoción Conceptos y temas Conceptos Enfado Tristeza Satisfacción Felicidad Símbolo Señal - Mensaje Elección Negocio Tecnología Horizontal Emoción positiva Alegre Sonreír Internet Verde - Color Rojo Una persona Cliente Ícono Adulto Adulto de mediana edad Color - Tipo de imagen Cara sonriente antropomórfica Perfección Emoticono Mercadotecnia Hombres Hombres de mediana edad Mujeres Mujeres de mediana edad Fotografía - Imágenes Usar el ordenador Servicio Expresión facial Dar feedback Ideas Grupo de iconos Calidad Calificación Compromiso de clientes