infelicidad, insatisfacción y emociones negativas. disgusto del cliente, mala calidad del servicio. retroalimentación negativa o evaluación.

Confusión Bloque - Forma Crisis Madera - Material Calificación Fotografía - Imágenes Diálogo Cara humana Desafío Elección Servicio Cuestionario Oscuro Investigación de mercados Riesgo Mercadotecnia Investigación Actuación - Representación Sabiduría Frustración Emoción negativa Tailandia Desesperación Adulación Pérdida Escoger Emoticono Parte del cuerpo humano Color - Tipo de imagen Decepción Ícono Satisfacción Botón de No me gusta Horizontal Enfado Señal - Mensaje Miedo Bajo - Posición descriptiva Orientado al cliente Serio Símbolo Compromiso de clientes Tristeza Pena Calidad Dar feedback Cubo - Forma geométrica Negocio Blanco - Color Actitud Sin personas Ideas Espacio en blanco Conceptos