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Personas Rutina Fiabilidad Confianza en sí mismo Satisfacción Mejora Elección Soporte - Conceptos Comparación Estrategia Negocio Tecnología Horizontal Emoción positiva Rango militar Ordenador portátil Idílico Una persona Cliente Color - Tipo de imagen Certificado Teatro musical Adulación Perfección Seguro - Documento Mercadotecnia Cuestionario Fotografía - Imágenes Mercancía Actuación - Espectáculo Consumismo Ordenador Usar el portátil Dar feedback Orientado al cliente Estrategia de negocio Calificación Compromiso de clientes Realismo conceptual