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Conceptos Satisfacción Felicidad Actuación - Representación Aspiraciones Mejora Solución Comunicación Consejo Diálogo Comparación Liderazgo Éxito Pericia Teléfono Negocio Tecnología Horizontal Emoción positiva Gerente Indicar Examinar Marcar - Términos deportivos Analizar Internet Forma de Estrella Por encima de Tailandia Cliente Perito Premio Marcador - Artículos deportivos Ganar Apuntar Adulación Perfección Seguro - Documento Mercadotecnia Sabiduría Número 5 Cuestionario Fotografía - Imágenes Usar el ordenador Usar el teléfono Servicio Ordenador Cinco objetos Ideas Orientado al cliente Hacer un gol Mano Calidad Estrategia de negocio Calificación Compromiso de clientes