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Personas Conceptos Tristeza Satisfacción Felicidad Símbolo Señal - Mensaje Elección Contemplación Comparación Éxito Pericia Negocio Horizontal Emoción positiva Alegre Sonreír Internet Forma de Estrella Cubo - Forma geométrica Madera - Material Tailandia Una persona Cliente Escoger Ícono Color - Tipo de imagen Expresionismo Emoticono Mercadotecnia Espacio en blanco Cuestionario Fotografía - Imágenes Mercancía Servicio Bloque - Forma Apoyo emocional Dar feedback Orientado al cliente Experiencia del usuario Confianza del consumidor Mano Calidad Calificación Retención de clientes Finanzas y economía Compromiso de clientes Trabajador fijo