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Personas Conceptos Satisfacción Actuación - Representación Aspiraciones Crecimiento Mejora Solución Consejo Diálogo Planificación Estrategia Éxito Pericia Logro Negocio Horizontal Emoción positiva Oficio Gerente Examinar Construir Analizar Forma Forma de Estrella Cubo - Forma geométrica Madera - Material Tailandia Una persona Cliente Color - Tipo de imagen Perito Ganar Adulación Perfección Seguro - Documento Mercadotecnia Espacio en blanco Número 5 Eficacia Cuestionario Fotografía - Imágenes Medio de información Servicio Bloque - Forma Cinco objetos Dar feedback Orientado al cliente Mano Calidad Estrategia de negocio Calificación Puntos - Puntuación Compromiso de clientes