conceptual el cliente respondió a la encuesta. un cubo de madera con símbolo de cara sobre mesa de madera. representa que el cliente está muy satisfecho. experiencia de servicio y concepto de satisfacción.

Emoción Conceptos Bien vestido Satisfacción Felicidad Símbolo Señal - Mensaje Actuación - Representación Mejora Confianza Lealtad Consejo Éxito Pericia Negocio Finanzas Tecnología Horizontal Parte del cuerpo humano Cara humana Emoción positiva Alegre Diseño - Temas Oficio Oficio en servicios Personas de negocios Sonreír Examinar Fondos Cliente Escoger Ícono Teclado pequeño Perito Adulación Perfección Mercadotecnia Sin personas Fotografía - Imágenes Mercancía Usar el ordenador Servicio Ordenador Céntrico Negocio corporativo Calidad Honestidad Calificación empleada administrativa Finanzas y economía Compromiso de clientes