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Pericia Mercadotecnia Ordenador Tecnología Usar el ordenador Escoger Satisfacción Horizontal Orientado al cliente Imitación Calidad Cuestionario Negocio Sin personas Cara antropomórfica Calificación Fondos Emoticono Rango militar Color - Tipo de imagen Sonreír Fotografía - Imágenes Emoción Felicidad Cliente Emoción positiva Examinar Símbolo Compromiso de clientes Servicio Dar feedback Cubo - Forma geométrica Espacio en blanco Conceptos