concepto de voz del cliente. comentarios de los consumidores, comunicación de marketing. mejorar y desarrollar producto, servicio. centrado en el cliente. sostiene cubos de madera con el icono "voc" sobre fondo gris, espacio de copia.

Personas Conceptos Anticipación Satisfacción Símbolo Desarrollo Mejora Comunicación Comparación Éxito Negocio Investigación Horizontal Panorámica Voz Hablar Escuchar Medir Nuevo Madera - Material Una persona Cliente Dependencia Actividad inmóvil general Color - Tipo de imagen Doblado hacia atrás Mercadotecnia Espacio en blanco Fotografía - Imágenes Mercancía Quejándose Céntrico Investigación de mercados Dar feedback Boca