concepto de satisfacción y fidelización del cliente. evaluación para la mejora y desarrollo de productos y servicios. centrado en el cliente. gestión y retención de relaciones con los clientes. compromiso con el cliente.

concepto de satisfacción y fidelización del cliente. evaluación para la mejora y desarrollo de productos y servicios. centrado en el cliente. gestión y retención de relaciones con los clientes. compromiso con el cliente.

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