concepto de defensa y fidelización del cliente. clientes leales que comparten sus experiencias con su negocio y ayudan a otros clientes a obtener el máximo valor. bloques cúbicos de madera con icono de defensa y fidelización.

Personas Herramienta de trabajo Satisfacción Mejora Viaje Lealtad Consejo Ayuda Soporte - Conceptos Estrategia Datos Negocio Instrumento de medida Horizontal Analizar Cubo - Forma geométrica Madera - Material Una persona Cliente Alerta Color - Tipo de imagen Perito Inspiración Mercadotecnia Fotografía - Imágenes Mercancía Servicio Bloque - Forma Investigación de mercados Retención Dar feedback Orientado al cliente Experiencia del cliente Estrategia de negocio Calificación Big Data Programa de lealtad Compromiso de clientes