concepto de aseguramiento de la calidad. asegurar que los productos o servicios cumplan con los estándares y expectativas requeridos. seguimiento, pruebas y evaluación. mantener la consistencia, la confiabilidad y la satisfacción del cliente.

Personas Control Conformidad Rutina Fiabilidad Riesgo Confianza en sí mismo Satisfacción Actuación - Representación Mejora Exactitud Industria Instrumento de medida Horizontal Panorámica Documento Examinar Analizar Una persona Repetición Organización Cliente Color - Tipo de imagen Certificado Verificación Evaluación del desempeño Eficacia Fotografía - Imágenes Obediente Mercancía Servicio Calibración Validación Trazabilidad Auditoría Calidad Estrategia de negocio Reglas Finanzas y economía Kaizen