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Personas Conceptos Lujo Satisfacción Actuación - Representación Mejora Elección Consejo Éxito Negocio Horizontal Emoción positiva De ascendencia europea Oficio en servicios Agente de servicio al cliente Personas de negocios Gerente Dar vueltas Marcar - Términos deportivos Alemania Forma de Estrella Una persona Cliente Escoger Símbolo conceptual Adulto Adulto de mediana edad Botón pulsador Color - Tipo de imagen Control de calidad Ganar Dial Perfección Mercadotecnia Varón Hombres Hombres de mediana edad Un solo hombre de mediana edad Sólo hombres Un solo hombre Primera clase Número 5 Ejecutivo Cuestionario Fotografía - Imágenes Botón de control Servicio Sólo con adultos Cinco objetos Dar feedback Ideas Gestión de relaciones con el cliente Orientado al cliente Hotel de lujo Mano Experiencia del cliente Calidad Democracia Calificación Retención de clientes Programa de lealtad Compromiso de clientes